Можно ли посмотреть плитку вживую?
Да, магазин работает в ТК «Тандем» на ул. Куйбышева, 26ж, центральный корпус, 2 этаж, пн-сб с 9:00 до 19:00, вс до 17:00. Приезжайте — покажем образцы и коллекции вживую, а если позиции нет в салоне, привезём под заказ.
Как считается нужный объём плитки?
По площади поверхностей плюс запас на подрезку: около 10% при ровной раскладке и до 15–20%, если идёт диагональ, ниши или переходы на другую плитку. Быстрый расчёт даёт калькулятор на сайте, а по чертежам и замерам в магазине считаем вместе с вами — бесплатно.
Как формируется цена?
В каталоге указана цена за единицу товара. Итоговую сумму по вашему конкретному заказу — с учётом объёма, доставки и подрезки — считает менеджер. Пришлите список позиций: соберём смету и покажем расчёт по каждой строке. Условия по большим объёмам обсуждаются с менеджером.
Какие документы вы выдаёте?
УПД и счёт-фактуру, полный пакет реквизитов ИП Холодный Никита Андреевич (ИНН 332503581850, ОГРНИП 324330000074168). Реквизиты пришлём в удобном виде по запросу.
Доставляете ли во Владимирскую область?
Да, доставку осуществляем транспортной компанией по городу и области, а в другие регионы — также транспортной компанией. Стоимость зависит от объёма и адреса; по крупным заказам — самовывоз со склада.
Можно ли заказать образцы перед покупкой?
Да, привезём образцы под заказ — в салон или прямо на объект. Для дизайнеров подберём коллекции под стиль помещения и покажем варианты на компьютере.
Можно ли увидеть плитку до отправки?
Да. Скажите об этом при заказе — пришлём снимок короба, который готовим к отправке, с маркировкой и номером партии. Если проект крупный, соберём всё в одной партии, чтобы оттенок не различался.
Что делать, если плитка приехала разбитой?
Пришлите фото упаковки в течение суток после доставки — заменим позицию или пересчитаем заказ. Если обнаружился брак или отклонение по оттенку, разбираемся отдельно: предлагаем подмену или компенсацию.
Как оформить заказ?
Соберите корзину на сайте и отправьте заявку — она уйдёт менеджеру с составом, площадью и суммой. Ответ в рабочее время, объём подтверждаем перед отгрузкой.